(I) Er is in een bepaald team te weinig motivatie, HELP!

(II) Vragen, gegevens en informatieronde:

• omdat er een te groot personeelsverloop is?
• omdat er een behoefte is aan coaching ?
• omdat er een “algemeen" demotivatiprobleem is, dat in dat team zwaar doorweegt?
• omdat er onvoldoende intern gecommuniceerd wordt?
• omdat er geen duidelijke jobdescripties zijn, met "willekeur" als gevolg?
• omdat mensen onvoldoende of niet juist opgeleid zijn?
• omdat …

III) Op welke niveaus situeren al die problemen zich?

• individu: bijv. iemand is lui of van slechte wil?
• team: bijv. het klikt niet tussen twee leden en de manager weet niet wat ermee te doen?
• organisatie:bijv. onaangepaste structuren zorgen voor slechte communicatie. Informatie “geraakt” niet meer bij de bestemmeling.

En welke getoetste hypothesen zijn geschikt naar oplossingen toe ?

• stel dat we afscheid nemen van x en y, wat zijn dan de gevolgen/beoogde resultaten?
• stel dat we die manager verplaatsen van dienst of hem/haar een personal coaching geven, wat zijn dan de gevolgen/beoogde resultaten?
• stel dat we op grote schaal een “motivatietraject” doorvoeren, wat zijn dan de gevolgen/beoogde resultaten?
• stel dat we de organisatie structuur aanpassen in deze of gene zin, wat zijn dan de gevolgen/beoogde resultaten?

Prioriteiten Vastleggen

• in functie van de strategie?
• in functie van zeer dringende noden op het terrein?

IV) De selecteerde oplossingen implementeren en opvolgen, zowel inspelend op gedrag als op resultaten (performantie = gedrag + resultaten)

Dus niet alleen: heeft x of y voldoende voortgang gemaakt inzake regelmatige rapportering ?

Maar ook: heeft, zoals verhoopt, de verantwoordelijke van x of y hierdoor een efficiënter hulpmiddel om x of y verder te motiveren of (nog) niet ?

Een gedragswijziging op zich volstaat voor ons niet, ze moet leiden tot resultaten én geïntegreerd worden in de hele organisatie.

V) Evalueren

Indien de verantwoordelijke van x of y nog steeds niet verder kan, ondanks betere rapporten, dan moet de oorspronkelijk voorgestelde oplossing misschien worden bijgestuurd:

• coaching van de verantwoordelijke ?
• meer personeel ?
• aanpassing jobinhoud ?
• andere structuur ?